Cara menghubungi Mega Call Center dan pertanyaan yang paling sering diajukan
Pada artikel ini, kita akan membahas cara menghubungi pusat panggilan Mega dan pertanyaan apa yang paling sering diajukan pelanggan. Padahal, saat ini sudah banyak produk perbankan yang bisa Anda pilih di Indonesia dan disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan individu maupun non-individu.
Mega Bank sendiri merupakan perusahaan Indonesia yangberbentuk LLC. Tentu anda sudah tahu bahwa Bank Mega bergerak di bidang jasa keuangan perbankan yang berbasis di Jakarta. Bank Mega telah ada sejak tahun 1992 menjadi bagian dari CT Corp.
Sebagai produk perbankan pada umumnya, Bank Mega juga memiliki produk tabungan. Produk tabungan juga menyediakan layanan transaksi seperti transfer, tarik tunai, cek saldo, pembayaran, pembelian, belanja, dan lainnya. Tentunya ada juga call center Mega yang siap melayani pelanggan jika ada keluhan kritik atau saran.
Bedanya, Anda bisa menikmati banyak keuntungan seperti penawaran promosi belanja menggunakan kartu diskon di mana Anda bisa mendapatkan diskon 5% saat berbelanja di Transmart. Kemudian ada juga program bonus lain untuk pelanggan yang memenuhi syarat dan masih banyak promosi yang disesuaikan dengan acara lain.
Pilihan produk tabungan dari Bank Mega
Salah satu hal yang paling umum yang sering dilontarkan di call center Mega adalah tentang produk tabungan karena hal ini biasanya digulirkan oleh calon nasabah yang ingin membuka rekening tabungan. Sebenarnya ada beberapa produk yang bisa Anda pilih sesuai dengan kebutuhan, antara lain:
- Mega Dana merupakan panggilan yang biasa digunakan oleh nasabah perorangan karena tabungan ini memberikan bunga yang cukup progresif dengan setoran awal sebesar 100K.
- Mega Maxi, hampir sama dengan dana Mega, hanya saja setoran awalnya lebih besar, yakni 1 juta
- Mega Ultima adalah produk yang digunakan untuk menyasar nasabah high-end dengan setoran awal 100M
- MegaForex adalah bentuk tabungan yang membutuhkan broker untuk menyimpan uang dan transaksi dalam berbagai mata uang asing
- Mega Scheme, produk ini merupakan produk tabungan berjangka yang dapat membantu Anda disiplin dalam menabung untuk tujuan tertentu, misalnya menabung untuk pariwisata, properti dan keperluan lainnya
- Mega Burbji seperti namanya dimana anda bisa mendapatkan tabungan khusus untuk donasi misalnya tabungan anda disalurkan untuk membangun sekolah dan tempat ibadah dan lain-lain
- Mega Prime adalah rekening tabungan anak-anak dengan desain unik dalam buku rekening dan ATM
- Tabungan Bank Mega Syariah adalah tabungan syariah dan dapat untuk perorangan maupun bisnis
Bahkan, beberapa orang penasaran dengan produk Bank Mega, sehingga jarang sekali mereka menghubungi call center Mega untuk detail mengenai produk-produk tersebut. Perusahaan perbankan ini menyediakan berbagai pilihan sehingga Anda bisa memutuskan untuk memilih rekening tabungan sesuai dengan kebutuhan.
Bagaimana cara membuka rekening di Bank Mega?
Ketika Anda sudah mengetahui berbagai jenis tabungan, saatnya untuk memilih jenis tabungan yang paling direkomendasikan. Pertanyaan selanjutnya yang sering ditanyakan calon nasabah adalah bagaimana cara membuka rekening dimana anda sebenarnya bisa langsung ke kantor cabang secara langsung.
Syarat membuatakun sendiri sangat mudah, cukup tunjukkan salah satu KTP, misalnya seperti KTP, SIM atau paspor, lalu NPWP, materai 6000 dan setoran awal sesuai dengan produk tabungan yang Anda pilih. Anda juga perlu melampirkan dokumen hukum perusahaan jika digunakan untuk badan usaha.
Setelah melengkapi persyaratan di atas, Anda bisa datang kekantor cabang Bank Mega terdekat. Anda nantinya akan diminta untuk mengisi formulir pembukaan rekening di bagian customer service. Ikuti petunjuknya, jika sudah, Anda akan menerima kartu debit disertai dengan buku rekening.
Banyak yang mencoba menghubungi call center Mega karena ingin membuka rekening secara online. Bank Mega menyediakan fasilitas pembukaan rekening secara online, di era yang sepenuhnya digital, tentunya masyarakat juga menginginkan kemudahan agar perbankan yang didukung oleh online banking dan mobile banking semakin populer.
Bagi Anda yang ingin membuka rekening secara online, caranya adalah dengan mendaftar MegaATM. Daftar online dengan www.bankmega.com dan aktifkan kata sandi satu kali atau kata sandi satu kali untuk transaksi keuangan. Sehingga anda bisa memilih metode yang menurut anda lebih sederhana sesuai dengan kebutuhan anda.
Bagaimana cara menyampaikan kendala atau keluhan ke Mega Call Center?
Pertanyaan selanjutnya mengenai Bank Mega adalah bagaimana jika nasabah mengalami kendala atau ingin mengajukan keluhan mengenai produk atau layanan tabungan? Padahal, sangat mudah jika anda ingin menyampaikan keluhan anda, kunjungi halaman website resmi Bank Mega, detailnya adalah sebagai berikut:
- Anda hanya perlu pergi ke situs bankmega.com
- Mencari opsi “Tentang Kami”
- Klik “Hubungi Kami”
- Nantinya ada halaman customer service lalu klik form customer complaint
- Lengkapi data pengaduan pelanggan mulai dari kategori masalah dan data akun termasuk jenis akun, nomor akun, nama, alamat, telepon, email, dan lainnya
- Isi juga detail pengaduan seperti nominal tanggal dan informasi acara
- Kemudian klik Kirim
Selain cara-cara di atas, Anda sudah bisa menghubungi Mega Call Center atau datang langsung ke kantor cabang terdekat agar bisa mengajukan keluhan secara langsung. Ada juga beberapa nomor untuk dihubungi yang memungkinkan Anda untuk mengajukan keluhan dengan lebih mudah.
Nomor atau call center pengaduan Megabank
Selain datang langsung ke kantor cabang terdekat atau mengajukan pengaduan pada formulir pengaduan nasabah, Anda bisa menghubungi layanan hotline. Bahkan di beranda situs bankmega.com, Anda dapat berinteraksi dengan layanan obrolan langsung di tampilan bawah situs.
Anda mengklik layanan obrolan langsung dan kemudian secara otomatis akan dikonversi ke WhatsApp. Jadi anda bisa chat via WhatsApp di 0822 0822 5000. Selain itu, Anda dapat melakukan percakapan dua arah melalui panggilan telepon di 080 4150 0010 untuk lokal dan +62 21 29601600 dari luar negeri.
Selain call center Mega, Anda juga dapat mengirimkan kritik, saran, dan keluhan melalui email corsec@bankmega.com. Bisa juga dengan menghubungkan ke akun media sosial, dengan mengirimkan pesan atau pesan langsung ke rekening Bank Mega di Facebook, Twitter dan Instagram namun pastikan bahwa akun media sosial tersebut memang akun resmi Bank Mega.
Seperti diketahui, saat ini sudah banyak akun media sosial perbankan palsu yang merugikan Anda jika Anda tidak berhati-hati dan berhati-hati dalam menyampaikan keluhan atau masalah yang Anda hadapi. Pastikan akun media sosial tersebut adalah akun resmi, yaitu akun Facebook: BankMegaID, Twitter: BankMegaID, Instagram: BankMegaID.
Bank Mega selalu mengedepankan kepuasan nasabah sehingga ada banyak pilihan yang bisa Anda pilih, jika ingin berkomunikasi langsung dengan customer service mengenai pelecehan atau keluhan yang Anda alami. Padahal, sebaiknya anda menghubungi Mega Call Center pada nomor hotline di atas agar anda bisa berkonsultasi langsung.